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CUSTOMER ANALYTICS

Die Customer Analytics-Lösung unterstützt das Kundenmanagement von Stromversorgern für das Tarifkundengeschäft. Es bietet eine komplette 360-Grad-Sicht auf alle Kunden. Sämtliche Informationen zu Verträgen, Verbrauch, Historie oder Kundenkommunikation werden auf einen Blicke herangezogen, was Rückschlüsse auf zentrale Merkmale wie Herstellertreue, Wechselbereitschaft oder Cross-Selling-Potenziale ermöglicht.

 

DIE VORTEILE AUF EINEN BLICK

  • Modularer Ansatz beliebig erweiterbar
  • Neue Möglichkeiten durch die Raumbetrachtung (Spatial)
  • Gezieltes Kampagnenmanagement möglich
  • Kennzahlen kundenspezifisch beliebig erweiterbar
  • Neue Visualisierungsmöglichkeiten
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